第一條 爲了規範物業管理活動，維護業答體主和物業服務企業的合法權益，改善人民群衆的生活和工作環生好境，制定本條例。

　　第二條 本條例所稱物業管理，是指業主通筆放過(guò)選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，通機對(duì)房屋及配套的設施設備和相關場地進(jìn)行維又自修、養護、管理，維護物業管理區域内的環境衛生和相關秩序的活動。

　　第三條 國(guó)家提倡業主通過(guò日廠)公開(kāi)、公平、公正的市場競争機制選擇物長煙業服務企業。

　　第四條 國(guó)家鼓勵采用新技術、新方讀店法，依靠科技進(jìn)步提高物雨廠業管理和服務水平。

　　第五條 國(guó)務院建設行政主美國管部門負責全國(guó)物業管理活動的監督管理工作。縣級票很以上地方人民政府房地産行政主管部門負責本行政區域内物業管理水拿活動的監督管理工作。

　　（八）對(duì)物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有兵村知情權和監督權；

　　（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項黑明維修資金）的管理和使用；

　　（二）遵守物業管理區域内物業男船共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和好空環境衛生的維護等方面(miàn)的規章海知制度；

　　第八條 物業管理區域内全體業主組成(chéng)業主地電大會(huì)。 業主大會(huì)應自男當代表和維護物業管理區域内全體業主在物業管理活動中的合法權益。

　　第九條 一個物業管理區域成(chéng)立一個業主大會(huì窗站)。物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、聽生社區建設等因素。具體辦法由省、答公自治區、直轄市制定。

　　第十條 同一個物業管理區域内的舞我業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地産行政主管部門或者友市街道(dào)辦事(shì)處、鄉鎮人民政府的指導下成(chéng紙你)立業主大會(huì)，并選舉産生業主委員會(h不個uì)。但是，隻有一個業主的，或者業事機主人數較少且經(jīng)全體業主一緻同意，決定不成(chéng票服)立業主大會(huì)的，由業主共同履行業主大會(huì)、算間業主委員會(huì)職責。

　　第十二條 業主大會(huì)會(huì)議可以算作采用集體讨論的形式，也可以采用書面(miàn)征求意見的形式；但是，應錢街當有物業管理區域内專有部分占建築物總面(miàn)積過(guò)半數銀從的業主且占總人數過(guò)半數的業主參加。筆在業主可以委托代理人參加業主大會(秒服huì)會(huì)議。業主大會(huì)決定本條例第十區妹一條第（五）項和第（六）項規定的事(影路shì)項，應當經(jīng)專有很兵部分占建築物總面(miàn)積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的花筆業主同意；決定本條例第十一條規定的其他事(shì)項，應當經窗線(jīng)專有部分占建築物總面(miàn)你懂積過(guò)半數的業主且占總人數過費吃(guò)半數的業主同意。業主大會(huì)或者業主委員會她窗(huì)的決定，對(duì)業通是主具有約束力。 業主大會(huì)或者業主委員會(h近費uì)作出的決定侵害業主合法權益聽行的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。

　　第十三條 業主大會(huì)會(huì)議分爲定期會(huì)議和臨時身遠(shí)會(huì)議。業主大會(h輛日uì)定期會(huì)議應當按照業主大會(hu了志ì)議事(shì)規則的規定召花計開(kāi)。經(jīng)20%以上笑化的業主提議，業主委員會(huì明習)應當組織召開(kāi)業主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

　　第十四條 召開(kāi)業主大會(huì)會(huì)議，應電草當于會(huì)議召開(kāi)1藍知5日以前通知全體業主。住宅小區的業主大會(huì)會(huì)議，應當小看同時(shí)告知相關的居民委員會厭黃(huì)。 業主委員會(huì)應當做好(hǎo高紅)業主大會(huì)會(huì對鄉)議記錄。

　　（三）及時(shí)了解業主、物業使用人和腦的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服路玩務合同；

　　第十六條 業主委員會(huì)應當自選舉産生影厭之日起(qǐ)30日内，向(xiàng)物業所在地的區、縣人民政府房開他地産行政主管部門和街道(dào)辦事(shì)處、鄉鎮人民政府備案。 業市內主委員會(huì)委員應當由熱吃為心公益事(shì)業、責任心強、具有一定組織能(nén議湖g)力的業主擔任。 業主委員會(huì)畫木主任、副主任在業主委員會(huì)成(chéng)員中推選産生。

　　第十七條 管理規約應當對(duì)有關物業聽得的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的煙低義務，違反管理規約應當承擔的責任等事(shì)項依法作出約定。 管理規下從約應當尊重社會(huì)公德，不得違反現秒法律、法規或者損害社會(huì)公共利益。 管理規都少約對(duì)全體業主具有約束力。

　　第十八條 業主大會(huì)議事(shì)規則應當就(jiù)紙懂業主大會(huì)的議事(shì)方式、表決程序、業都都主委員會(huì)的組成(ché睡化ng)和成(chéng)員任期等事裡化(shì)項作出約定。

　　第十九條 業主大會(huì)、業主委員會(huì)應當嗎公依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事(shì)與物業管理匠吃無關的活動。業主大會(huì)、業主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規明家的，物業所在地的區、縣人民政府房地産行政主管部門或者街道(dào)辦事(shì得費)處、鄉鎮人民政府，應當責令限期改窗學正或者撤銷其決定，并通告全體業主。

　　第二十條 業主大會(huì)、業主委員會(huì)妹人應當配合公安機關，與居民委員會(h內愛uì)相互協作，共同做好(hǎo)維動志護物業管理區域内的社會(huì)南鄉治安等相關工作。在物業管理區域内，業主大會(huì)、業主很這委員會(huì)應當積極配合相關居民委員會(又長huì)依法履行自治管理職責，支持居民委員會(姐票huì)開(kāi)展工作，并接受其指導和監督。 住宅小區的業喝錯主大會(huì)、業主委員會(huì)作出的決定，應要紙當告知相關的居民委員會(huì)筆金，并認真聽取居民委員會(huì)的建議。

　　第二十一條 在業主、業主大會(huì)選聘物業服務企業之前，建設單位選大章聘物業服務企業的，應當簽訂書面(miàn裡雪)的前期物業服務合同。

　　第二十二條 建設單位應當在銷售物業之前，制定臨時(shí)冷身管理規約，對(duì)有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履風看行的義務，違反臨時(shí)管理規約應當承擔的責任等紅唱事(shì)項依法作出約定。建設單位制定的臨時(shí)管理規約，不得侵害物城了業買受人的合法權益。

　　第二十三條 建設單位應當在冷們物業銷售前將(jiāng)臨時(shí)管理規約向(xiàng)物業買多工受人明示，并予以說(shuō)明。物業買受人在與建設單姐水位簽訂物業買賣合同時(shí)，應當對(duì)遵守臨時(shí)管理規約予有地以書面(miàn)承諾。

　　第二十四條 國(guó)家提倡建設單位按理討照房地産開(kāi)發(fā)與物業管理相分離的原則，秒南通過(guò)招投标的方式選聘物業服拿上務企業。住宅物業的建設單位，應當通過(guò)招投标的方式選聘物業服外們務企業；投标人少于3個或者住宅規模較小的，經(jīng)物業所在地的區、音你縣人民政府房地産行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘物業服務企業相員。

　　第二十五條 建設單位與物業買受人簽訂的買賣合車河同應當包含前期物業服務合同約定的内容。

　　第二十六條 前期物業服務合同可以約定期限；但文身是，期限未滿、業主委員會(huì)與物業服務企業簽訂的物業服務合同生見場效的，前期物業服務合同終止。

　　第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所土志有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。

　　第二十八條 物業服務企業承接物業時(shí的區)，應當對(duì)物業共用部位、共用設施設備進(j器拍ìn)行查驗。

　　第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時舊飛(shí)，建設單位應當向(xiàng)物跳兵業服務企業移交下列資料：

　　（一）竣工總平面(miàn從音)圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收爸拿資料；

　　（四）物業管理所必需的其他資料。物業服務企業應當在前物錯期物業服務合同終止時(shí)將(jiā一會ng)上述資料移交給業主委員會(huì)。

　　第三十一條 建設單位應當按照國(guó)家規定的保修中一期限和保修範圍，承擔物業的保修責任。

　　第三十二條 從事(shì)物業管理活動的企業應當女歌具有獨立的法人資格。 國(guó)務院建設行政主管部門應當算海會(huì)同有關部門建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制，加強匠城行業誠信管理。

　　第三十四條 業主委員會(huì們業)應當與業主大會(huì)選聘的物業服務企業訂立書面(miàn)的物業服務合同人醫。 物業服務合同應當對(duì)物業管理事(shì)項、服務資西質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用聽綠房、合同期限、違約責任等内容進(jìn)行約定。

　　第三十五條 物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服近明務。 物業服務企業未能(néng)履行物討還業服務合同的約定，導緻業主人身、财産安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任件來。

　　第三十六條 物業服務企業承接物業時(s飛秒hí)，應當與業主委員會(huì)辦理物業驗收手續。業主委員會(huì)票可應當向(xiàng)物業服務企業移交本條例第二十小數九條第一款規定的資料。

　　第三十七條 物業管理用房的所有權依法屬于業主。未經(jīng)拍化業主大會(huì)同意，物業服務企業不得改變物業管理用房的用途。

　　第三十八條 物業服務合同終止時(shí紅亮)，物業服務企業應當將(jiāng)物業管理用房和本條例第二十九條第一們風款規定的資料交還(hái)給業主委員會(huì)畫船。物業服務合同終止時(shí)，業主大會(huì)選聘做城了新的物業服務企業的，物業服務企業之間應當做好(hǎo)交接工作。

　　第三十九條 物業服務企業可以將(jiāng)物業管理市但區域内的專項服務業務委托給專業性服務企業，但不得將(jiāng)該區域内的全部照拿物業管理一并委托給他人。

　　第四十條 物業服務收費應當遵循合理、公開(kāi)以及費用與服務水平相要刀适應的原則，區别不同物業的性質和特點，由業笑熱主和物業服務企業按照國(guó)務院價格主管部門會(huì)同國(guó麗廠)務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。

　　第四十一條 業主應當根據物業服務合同術吃的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服唱離務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任業也。 已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設他媽單位交納。

　　第四十二條 縣級以上人民政電木府價格主管部門會(huì)同同級房地産行政主管部門，應當加強對(duì短讀)物業服務收費的監督。

　　第四十三條 物業服務企業可以根據業主的委托提供物業服務匠場合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

　　第四十四條 物業管理區域内，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單銀房位應當向(xiàng)最終用戶收取有關費用。近有物業服務企業接受委托代收前款費用的，不得向(xiàng)業主收取手續費等額外分還費用。

　　第四十五條 對(duì)物業管理區域内匠坐違反有關治安、環保、物業裝飾裝修樂工和使用等方面(miàn)法律、法規規定的行爲，物業服務企業應當制房錯止，并及時(shí)向(xiàng)有關行政管理部門報告。 有關慢書行政管理部門在接到物業服務企業的報告後(h地森òu)，應當依法對(duì)違法行爲予以制止或者依法處理。

　　第四十六條 物業服務企業應當協助做好(hǎo)物業管理區子湖域内的安全防範工作。發(fā)生安全事(shì)故時(s商理hí)，物業服務企業在采取應急措施的同時(shí照讀)，應當及時(shí)向(xiàng)有關行政管理部門報告，協助做好(海但hǎo)救助工作。物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守制動國(guó)家有關規定。保安人員在維護物業管理區域内的歌城公共秩序時(shí)，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

　　第四十七條 物業使用人在物業管理活動拿和中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得照花違反法律、法規和管理規約的有關規定。 物業使用人違反本條例和管理規約喝問的規定，有關業主應當承擔連帶責任。

　　第四十八條 縣級以上地方人民政府房地産行政主管部門應懂城當及時(shí)處理業主、業主委員會(huì)、物業使用人和物業服務企業在草木物業管理活動中的投訴。

　　第四十九條 物業管理區域内按照西林規劃建設的公共建築和共用設施，不得改變用途。業主依法确需改變公共外唱建築和共用設施用途的，應當在依法辦理有關光鐘手續後(hòu)告知物業服務企業；物業服務企業确需改變公共建築和共用設水低施用途的，應當提請業主大會(huì)讨論決定同意後(hòu)，由業主依法制林辦理有關手續。

　　第五十條 業主、物業服務企業不得笑笑擅自占用、挖掘物業管理區域内的道(dào)路、場地，損害業主的共同利益。購街因維修物業或者公共利益，業主确需臨時(shí)占用、挖掘道(dào)路看房、場地的，應當征得業主委員會(huì紅體)和物業服務企業的同意；物業服務企業确需臨時(shí)占用、挖掘道(dào)路費作、場地的，應當征得業主委員會(huì)的同意。 業主、物嗎窗業服務企業應當將(jiāng)臨時(shí)占用、亮少挖掘的道(dào)路、場地，在約吃林定期限内恢複原狀。

　　第五十一條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視中答等單位，應當依法承擔物業管理區域内相關管線和設施設備電日維修、養護的責任。前款規定的單位因維修、養護暗妹等需要，臨時(shí)占用、挖掘道(dào)路、場地的，應當及時(sh話關í)恢複原狀。

　　第五十二條 業主需要裝飾裝修房屋錢熱的，應當事(shì)先告知物業服務企業。 物業服務企業應當將(jiāng)房弟醫屋裝飾裝修中的禁止行爲和注意事(shì)吃高項告知業主。

　　第五十三條 住宅物業、住宅小區内的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構哥術相連的非住宅物業的業主，應當按照國(guó)家有關規定交納專項維修資金。專開暗項維修資金屬于業主所有，專項用于物業保修期滿後(hòu)物業共用部位、共用設雜文施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。專項維修資金收取、使視聽用、管理的辦法由國(guó)務院建設行政主管部門會(huì)刀信同國(guó)務院财政部門制定。

　　第五十四條 利用物業共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(j請討īng)營的，應當在征得相關業主、業主大會(huì)坐她、物業服務企業的同意後(hòu)，按照規定辦理有關手續。業主所得收益到購應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會(huì)的決定使用。

　　第五十五條 物業存在安全隐患，危朋新及公共利益及他人合法權益時(shí)，責任人應當及時(shí)維修養護數裡，有關業主應當給予配合。責任人不履行維修養護義務的，經(jīng飛影)業主大會(huì)同意，可以由物業服務企業維修養護，費用由責美南任人承擔。

　　第五十六條 違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過(guò)招投标的方冷紅式選聘物業服務企業或者未經(jīng)批準，擅自采用議鐵協議方式選聘物業服務企業的，由縣級以上地方人民政府房地産行政主管部門責令風們限期改正，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款。

　　第五十七條 違反本條例的規定，建設單位擅自處分屬于業主的物業共用部位、如哥共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地視鄉産行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造子朋成(chéng)損失的，依法承擔賠償近動責任。

　　第五十八條 違反本條例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府女她房地産行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對(duì)老分建設單位、物業服務企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。

　　第五十九條 違反本條例的規定，物業服務企業將(jiā請我ng)一個物業管理區域内的全部物業管理一并委托給他人的，由縣級以上她東地方人民政府房地産行政主管部門責令限期改正，懂近處委托合同價款30%以上50%以下的罰款。委托所得收益，用于刀新物業管理區域内物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部機微分按照業主大會(huì)的決定使用；給業主造成(媽車chéng)損失的，依法承擔賠償責任。

　　第六十條 違反本條例的規定，挪用專項維修資金的，由縣級以看舊上地方人民政府房地産行政主管部門追樹鐘回挪用的專項維修資金，給予警告，沒(月房méi)收違法所得，可以并處挪用數額2倍以下的罰款；構成(chéng)犯罪的，房民依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人愛河員的刑事(shì)責任。

　　第六十一條 違反本條例的規定，建設單位在物業管理區煙制域内不按照規定配置必要的物業管理用房的，由縣級那窗以上地方人民政府房地産行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒生對(méi)收違法所得，并處10萬元以上50年習萬元以下的罰款。

　　第六十二條 違反本條例的規定，未經(jīng)業主大會(著光huì)同意，物業服務企業擅自改變物業管理用房的用途的，由縣級以上地方問小人民政府房地産行政主管部門責令限期改正得書，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業管紅厭理區域内物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會年東(huì)的決定使用。

　　第六十三條 違反本條例的規定，看新有下列行爲之一的，由縣級以上地方人民政府房地産行政主管部門責令限期改正，給女購予警告，并按照本條第二款的規定處以罰款；所木空得收益，用于物業管理區域内物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部計白分按照業主大會(huì)的決定使用：

　　（三）擅自利用物業共用部位、共用設施設月麗備進(jìn)行經(jīng)營的。 個人有前款規定行爲之一的，處1000元通謝以上1萬元以下的罰款；單位有前款規定行爲之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰這間款。

　　第六十四條 違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，裡是業主委員會(huì)應當督促其限期交我司納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向湖你(xiàng)人民法院起(qǐ)訴。

　　第六十五條 業主以業主大會(huì)或者業主委員會(和劇huì)的名義，從事(shì)違反法律、法規樹視的活動，構成(chéng)犯罪的，依法追究刑事(shì)責任；尚不構成(分為chéng)犯罪的，依法給予治安管理處罰日們。

　　第六十六條 違反本條例的規定，國(guó)務院建設行政主雨房管部門、縣級以上地方人民政府房地産行物那政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人錯光員利用職務上的便利，收受他人财物或者其他好(hǎo老上)處，不依法履行監督管理職責，或者發(fā)友開現違法行爲不予查處，構成(chéng)犯罪的，依法追究刑事(shì)責任；尚不些錢構成(chéng)犯罪的，依法給予行下相政處分。